Generelle kjøpsvilkår – Brukte deler

Produkter fra eget lager

• • Produktgaranti på produkt gjelder seks måneder etter fakturadato, ingen kilometerbegrensning.
  • Garanti dekker vareverdien på produktet.
  • Det gis 14 dagers angrerett fra varen er levert iht. forbrukerkjøpsloven.
  • Lov om forbrukerkjøp (forbrukerkjøpsloven) - Lovdata
  • Bil1Din stilles aldri ansvarlig for arbeidskostnader knyttet til levert produkt.
  • Garantien vil alltid være begrenset til produktet du har kjøpt. Se punkt (1.3) for eksempler på dette.

Produkter fra våre leverandører

• • Produktgaranti gjelder tre måneder etter fakturadato.
  • Garanti dekker vareverdien på produktet.
  • Det gis 14 dagers angrerett fra varen er levert iht. forbrukerkjøpsloven.
  • Lov om forbrukerkjøp (forbrukerkjøpsloven) - Lovdata
  • Bil1Din stilles aldri ansvarlig for arbeidskostnader knyttet til levert produkt.
  • Garantien vil alltid være begrenset til produktet du har kjøpt. Se punkt (1.3) for eksempler på dette.

OBS! Er du Bil1Din-partner, se vilkår på våre hjemmesider www.bil1din.no

1. Fullstendig kjøpsvilkår

1.1. Garantien dekker fraktskader og tapte varer

Produkter som sendes med transportør fra Bil1Din AS eller våre leverandører kan bli skadet under transport/tapt. Som kunde hos Bil1Din AS har du en unik beskyttelse som betyr at et tilsvarende produkt, hvis mulig, sendes dersom produktet har blitt skadet/tapt under transport.

A: Dersom det ikke er mulig å levere et tilsvarende erstatningsprodukt, vil kjøpet bli kansellert kostnadsfritt.

B: Transportøren kan trenge tid til å spore tapt gods og vi avventer transportørens svar før garantien er aktivert. Forsinkelser forårsaket av transportøren er utenfor vår fraktgaranti.

C: Varelevering skjer i samråd med mottaker og transportør. Det er mottakers ansvar å kontrollere varene nøye ved mottak og å rapportere fraktskader til transportøren på stedet.

1.2. Montering

Flere av våre produkter stiller særskilte krav til kunnskap om installasjon. Installasjonen forventes å bli utført av en person med riktig kunnskap og med tilgang til nødvendig instruksjoner og verktøy. Du som kunde er ansvarlig for å innhente riktig informasjon vedrørende montering av kjøpt produkt.

Eks: motor.

Følgende må alltid gjøres ved bytte av motor.

• • Vannpumpe, registerreim/kjede og oljefilter må byttes før montering.
  • Fyll på riktig olje. Se instruksjonsbok eller ta kontakt med merkeforhandler.
  • Skift oljefilter og oljeplugg med pakning.
  • Fyll på riktig kjølevæske. Se instruksjonsbok eller ta kontakt med merkeforhandler.

Dette er ikke en komplett instruks for bytte av motor, men bare noen av flere steg som må gjennomføres for at garantien skal gjelde.

1.3. Påmonterte deler

I noen tilfeller kan det medfølge påmonterte deler på kjøpt produkt. Der vil garantien begrenses til kjøpt produkt.

F.eks. motor. En motor leveres som standard med blokk, topp, dyser, innsug og bunnpanne. Garantien vilalltid være begrenset kun til disse delene.

Det kan være tilfeller hvor motoren leveres med turbo, dynamo, starter eller andre komponenter.
Dersom dette medfølger uten at det er inngått i tilbud fra oss, gjelder garantien kun på motor.

1.4. Mistanke om feil/defekt på produkt

Dersom det oppstår problemer med produktet, må utfyllende feilrapport sendes til Bil1Din AS. Saken registreres da som en reklamasjon.

• • Kjøretøy med mistanke om problemer må tas ut av drift umiddelbart. Følgefeil som oppstår på grunn av fortsatt kjøring dekkes ikke av garantien.
  • Rapporter feilen så snart som mulig, på telefon 74 28 20 10 eller skjema på nettsiden

www.bil1din.no/kundeservice

Du må ha følgende informasjon tilgjengelig ved kontakt:

• • Fakturanummer
  • Registreringsnummer

Etter registrert reklamasjon vil Bil1Din AS komme med forslag til løsning. Bil1Din AS bestemmer hvilke tiltak som skal utføres.

A: Kunden/verkstedet skal gi utfyllende opplysninger som Bil1Din AS etterspør, for eksempel detaljert feilbeskrivelse og fullstendig avlesning av feilkoder fra produktet og hele kjøretøyet.

B: Informasjonen er et sentralt beslutningsgrunnlag for hvordan saken skal behandles. Dersom tilleggsopplysninger blir forsinket, feilaktig eller ikke mottas i det hele tatt, kan Bil1Din AS avvise klagen.

C: Dersom Bil1Din AS vurderer at bilen kan kjøres uten risiko for følgeskader, kjøres bilen for egen regning, primært til verkstedet som monterte produktet. Kunden kan også etter avtale med Bil1Din AS kjøre bilen til annet verksted.

1.5. Garantitiltak

A: Etter feilmelding bestemmer Bil1Din AS hvilke tiltak som skal utføres og i hvilken rekkefølge.
Om tiltak ikke er utført i henhold til anvisninger fra Bil1Din AS, kan garantien avvises.

B: Garantiperioden refererer til det originale produktet og endres ikke av garantitiltak, som form av et erstatningsprodukt.

C: Handling kan for eksempel innebære:

• • Kunde/verksted utfører i samarbeid med Bil1Din AS tiltak for å utbedre årsaken til reklamasjonen.
  • Produktet tas ut av bilen og sendes til Bil1Din AS for inspeksjon.
  • Erstatningsprodukt sendes til kunde/verksted i påvente av inspeksjon.
  • Kunde/verksted returnerer bilen for handling til anvist bilverksted.
  • Bil1Din AS forbeholder seg retten til å levere nødvendige erstatningsdeler. Alle defekte/skadede deler som fjernes, må tas vare på og eventuelt returneres til Bil1Din AS.

1.6. Garantiens begrensninger

• • Garantien gjelder ikke hvis kjøretøyet er modifisert fra grunnversjonen, for eksempel med karosseri, trimming eller motoroptimalisering.
  • Garantien gjelder ikke skade på produktet forårsaket av feil installasjon/montering.
  • Garantien gjelder ikke dersom leverte produkter ikke er fagmessig installert/montert.

Faglig sett betyr det at montøren har kunnskap og utstyr som er nødvendig for dette. Bil1Din AS kan i samråd med våre faglærte mekanikere vurdere om produktet er montert på riktig måte.

• • Garantien gjelder ikke dersom kjøretøyet har andre mangler som påvirker produktets funksjon.
  • Eksempler på slike feil kan være motorfeil eller clutchfeil. Slike mangler må utbedres før garantitiltak kan iverksettes. Unnlatelse av å rette opp slike feil kan gjøre garantien ugyldig.
  • Garantien gjelder ikke dersom påmonterte deler skader det kjøpte produkt. Eksempler på dette kan være kjølesystem, drivstoffsystem, turbolader/eksos- og tenningssystemkomponenter.
  • Garantien gjelder ikke dersom kjøretøyet brukes i konkurranser, løp eller i noen form for motorsport.
  • Garantien gjelder ikke sammenbrudd som følge av misbruk, uaktsomhet eller kollisjon.
  • Garantien gjelder ikke dersom du har bestilt feil vare. Her vises det til kjøpsloven.
  • Dersom levert produkt påfører skader eller defekter på øvrige komponenter vil garantien ikke dekke kompensasjon eller erstatning av disse.

1.7. Inntektstap / nedetidskompensasjon

Erstatning for inntektstap og nedetidserstatning er ikke inkludert i garantien.

1.8. Leiebil

Leiebilskostnader er ikke inkludert i garantien. Dette gjelder hverken ved reklamasjon på levert produkt eller ved forsinkelser/mangler i transport.

1.9. Kjøretøyshavari

Denne garantien dekker ikke tauing, berging, omlevering eller eventuelle følgekostnader som påløper (f.eks. erstatning/korttidsleiebil, overnatting osv.).

Til kasse